關(guān)于實(shí)耐寶

實(shí)耐寶公司1920年成立，歷經(jīng)91年的創(chuàng)新、考驗(yàn)與發(fā)展，成為世界最大專業(yè)工具及設(shè)備制造商之一，于1941年在紐約證交所上市，位列標(biāo)準(zhǔn)普爾500強(qiáng)。2004年，實(shí)耐寶在江蘇昆山建立了第一家亞洲生產(chǎn)制造中心，通過十幾年的努力，實(shí)耐寶在中國(guó)建立了15個(gè)分支機(jī)構(gòu)，發(fā)展了超過300家經(jīng)銷商。實(shí)耐寶公司在各應(yīng)用領(lǐng)域擁有多個(gè)世界級(jí)品牌，產(chǎn)品線覆蓋手動(dòng)工具、電動(dòng)工具、氣動(dòng)工具、工具車、切割工具及汽車診斷維修設(shè)備及軟件等，產(chǎn)品超過19000種，遍布全球的制造及工程設(shè)計(jì)中心，獲得超過1700項(xiàng)技術(shù)專利，力求為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

銷售管理面臨的挑戰(zhàn)

• 門店對(duì)客戶訪問記錄不及時(shí)，遺漏商機(jī)；
• 無法掌握門店人員的工作狀況，造成整個(gè)企業(yè)人員龐大，但是執(zhí)行力和工作效率很難管控；
• 對(duì)門店的銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)員拜訪情況不能直觀分析。

WiseCRM365解決方案

• 根據(jù)公司需求，設(shè)置客戶、跟進(jìn)、詢價(jià)單等模塊，突出銷售人員的聯(lián)系過程和日程安排的功能；
• 強(qiáng)大的報(bào)表功能，讓管理層每時(shí)每刻都能及時(shí)掌握銷售進(jìn)度，從各種維度對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位分析；
• 加強(qiáng)對(duì)銷售的管理，CRM幫助銷售人員將日常活動(dòng)集中到客戶拜訪、詢價(jià)單管理、經(jīng)銷商管理三個(gè)工作重點(diǎn)上，提高了工作效率和銷售成功率；
• 規(guī)范工作流程，辦公協(xié)同，動(dòng)態(tài)共享，有效的監(jiān)控了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞及準(zhǔn)確性。

使用成果

• 領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)了解員工的工作狀態(tài)，同時(shí)員工的工作也變得更有計(jì)劃性；
• 各門店之間也能隨時(shí)了解相互間的業(yè)務(wù)開展情況，加強(qiáng)了彼此的交流；
• 客戶服務(wù)效率和客戶滿意度得到全方位的提升。