關于特變電工

特變電工新疆新能源股份有限公司以光、風、火、多晶硅等電力工程服務為核心的主營業務結構，專注于向客戶提供各類電力項目開發、投融資、設計、調試到運營維護一體化的可靠、高效的清潔能源解決方案。目前，公司在全國有8個產業園，9個項目公司，服務于國內外客戶和市場，每年源源不斷地為人類貢獻著92億千瓦時的清潔能源，減少二氧化碳排放近880萬噸，成為中國光伏發展、改善世界能源結構的大型企業集團。

銷售管理面臨的挑戰

• 特變電工致力于為客戶提供各類電力項目開發、投融資、設計、調試到運營維護一體化的解決方案，如何讓各部門實現合作更緊密，各環節運作實現無縫對接，為客戶提供更好好的服務；
• 特變電工的項目一般都比較重大，售前—售中—售后工作需要多人合作完成，實現多人在不同地點的信息流通和工作對接十分重要；
• 特變電工項目已拓展到全球范圍，項目信息復雜，文件繁多且保密性、準確性要求都非常高，在多地進行信息數據傳遞過程中極易產生數據不準確和數據丟失的情況，嚴重影響了其項目實施操作；
• 特變電工的近年發展迅速，公司分布廣，人員多，這導致了各地的管理工作艱巨，管理層無法了解下層公司的運作情況，基層員工的工作狀態，并對企業發展進行及時改良優化。

WiseCRM365解決方案

• 將線下工作轉移到線上解決，將各環節操作轉換為WiseCRM365的各模塊進行操作，并將各環節打通形成閉環，有效保障項目執行；
• WiseCRM365支持移動端和PC端登錄，銷售人員可隨時隨地記錄客戶的銷售信息，消除地域局限，客戶銷售維護全過程，360°展現，讓銷售團隊能夠清晰了解個人的銷售工作；
• WiseCRM365的文件知識庫模塊提供上傳下載預覽功能，文件信息可分類別進行永久性保存加密，既保障了文件的安全性又保證了文件的流通性；
• 采用數據報表及漏斗分析方式，將長期項目中的復雜節點進行數據化、科學化展現，實現了項目的銷售預測，并以數據為依據指導大項目跟進與實施，降低項目流失風險；
• WiseCRM365提供多個開發接口，支持與公司主數據、合同等數據同步，讓各區域公司能統一決策方針。

使用成果

• 移動CRM實現了由銷售結果管理轉變為從銷售前開始追蹤并持續至銷售結束，隨時隨地記錄客戶信息和銷售過程，保證了銷售工作的正常運轉，讓管理層能夠及時準確了解到銷售狀態，并對銷售動作進行及時糾正和改良，提高銷售成交率；
• 銷售團隊在大項目面前緊密配合，客戶跟進效率大大提升，各銷售環節由不用人員進行跟蹤，并進行實時匯總、調整，為客戶提供可靠、高效的清潔能源解決方案，成功向成套系統解決方案轉變；
• 打通了公司現有數據、合同、財務、HR等內部系統的數據對接，實現了數據的完整閉環，業務的全面覆蓋，讓各區域公司能夠協同辦公，統一發展步調，共同進步；
• 報表分析降低人工統計數據的時間人員成本，讓管理層能了解最及時的數據報表進行決策。

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