什么是SaaS CRM？近幾年來，SaaS市場已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最為發(fā)展迅速的行業(yè)之一，很多的企業(yè)進入到了企業(yè)級SaaS市場，而SaaS市場中的SaaS CRM市場則是當(dāng)前最為火熱的。 
       SaaS，也就是軟件運營服務(wù)，它通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)。用戶不需要購買軟件，而是租用基于web的軟件，來管理企業(yè)的經(jīng)營活動，企業(yè)不需要維護軟件，軟件的維護工作是由軟件提供商來做的，企業(yè)可以接受互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也可以對軟件進行本地數(shù)據(jù)儲存和離線操作，從而非常方便的使用軟件。 
       CRM是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要是管理企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)的。CRM在SaaS的服務(wù)范疇內(nèi)。它能夠有效的幫助企業(yè)進行管理市場，以及售后客服等工作，能夠讓企業(yè)將一部分利益讓給客戶，從而增加用戶的信任和忠誠，從而帶來長期的效益。 SaaS在CRM軟件領(lǐng)域應(yīng)用十分廣泛。SaaS CRM軟件是云儲存，也就是將公司的信息資料存儲在軟件方的服務(wù)器上，通過進行登錄網(wǎng)頁的方式來訪問服務(wù)器，可以隨時隨地進行資料錄入、公司管理、分析和儲存等。 
       什么是SaaS CRM？通過以上幾點，大家有了一定的了解，可見，SaaS CRM作為一種新型的管理機制，極大的改善了企業(yè)和客戶之間的關(guān)系，使企業(yè)的市場營銷，服務(wù)，銷售和技術(shù)水平都得到一個大的提升。更多關(guān)于crm管理軟方面的問題，可以咨詢上海企能公司。